Fehler „Login Failed“
Wenn Spieler beim Versuch, auf Pixel Worlds zuzugreifen, die Meldung „Login Failed“ erhalten, bedeutet dies in der Regel, dass das Konto gesperrt wurde.
Kürzlich haben wir neue Anti-Bot- und Sicherheitsmaßnahmen eingeführt, die dazu geführt haben, dass eine große Anzahl von Konten automatisch gesperrt wurde. Obwohl viele dieser Sperren korrekt waren, ist uns bewusst, dass einige legitime Spieler möglicherweise fälschlicherweise von jüngsten Sperrwellen betroffen waren.
Wir prüfen derzeit vorrangig Einsprüche gegen Sperren und untersuchen betroffene Konten. Eine beträchtliche Anzahl legitimer Spieler wurde bereits entsperrt.
Wenn Sie glauben, dass Ihr Konto fälschlicherweise gesperrt wurde:
Bitte reichen Sie ein Support-Ticket ein, falls Sie dies noch nicht getan haben
Auch wenn Sie keine direkte Antwort vom Support erhalten, versuchen Sie bitte weiterhin in regelmäßigen Abständen, sich anzumelden, da Konten während des Prüfprozesses ohne individuelle Benachrichtigung wiederhergestellt werden können
Aufgrund der hohen Anzahl an Einsprüchen können wir möglicherweise nicht auf jedes Ticket persönlich antworten, aber die Prüfungen finden weiterhin im Hintergrund statt.
Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir diese Fälle bearbeiten 💚
Ban Appeal
As a general rule, bans are final and not subject to appeal. All actions are taken based on evidence and in line with our rules to keep the game fair and safe for everyone.
If you strongly believe your ban was issued in error, you can contact support for a review.
Please note:
- Appeals are only considered in exceptional cases
- Disagreement with a decision is not a valid reason for appeal
- Repeated tickets about the same ban may not receive a response
How long are you banned for?