Ich wurde gesperrt
Einsprüche gegen Sperren
Kann ich gegen eine Sperre Einspruch einlegen?
Grundsätzlich gilt, Sperren sind endgültig und nicht anfechtbar. Alle Maßnahmen werden auf Grundlage von Beweisen und im Einklang mit unseren Regeln ergriffen, um das Spiel für alle fair und sicher zu halten.
❗ Wann kann ich den Support kontaktieren?
Wenn Sie fest davon überzeugt sind, dass Ihre Sperre irrtümlich, können Sie den Support für eine Überprüfung kontaktieren.
Bitte beachten Sie:
Einsprüche werden nur in Ausnahmefällen
Uneinigkeit mit einer Entscheidung ist kein gültiger Grund für einen Einspruch
Mehrfache Tickets zur selben Sperre erhalten möglicherweise keine Antwort
📝 Was sollte enthalten sein
Wenn Sie sich entscheiden, eine Anfrage einzureichen, geben Sie Folgendes an:
Ihren Kontonamen
Den angezeigten Grund für die Sperre (falls verfügbar)
Alle relevanten Details oder Kontext, die uns bei der Überprüfung des Falls helfen können
⏳ Wie geht es weiter?
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen, aufgrund des Aufkommens sind Antworten nicht garantiert und Entscheidungen werden möglicherweise nicht aufgehoben.
⚠ Wichtig
Zum Schutz der Privatsphäre der Spieler und der Integrität unserer Systeme geben wir keine detaillierten Beweise oder internen Prozesse im Zusammenhang mit Sperren weiter.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ban Appeal
As a general rule, bans are final and not subject to appeal. All actions are taken based on evidence and in line with our rules to keep the game fair and safe for everyone.
If you strongly believe your ban was issued in error, you can contact support for a review.
Please note:
- Appeals are only considered in exceptional cases
- Disagreement with a decision is not a valid reason for appeal
- Repeated tickets about the same ban may not receive a response
How long are you banned for?