No recibes el correo de confirmación de la cuenta

¿Qué está pasando?

Si has creado una cuenta pero aún no has recibido tu correo de confirmación — no te preocupes, esto a veces puede tardar un poco dependiendo de la demanda y de los proveedores de correo.

🔒 Tu nombre está a salvo

Cuando inicias el proceso de creación de la cuenta:

👉 El nombre de cuenta que elijas se reserva durante 24 horas

Esto significa:

• Nadie más puede tomar tu nombre durante ese tiempo

• No perderás tu nombre mientras esperas el correo

⏳ ¿Qué debo hacer?

Antes de contactar al soporte, intenta lo siguiente:

• Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado

• Asegúrate de haber introducido la dirección de correo electrónico correcta

• Espera unos minutos — pueden producirse retrasos en periodos de alta demanda

🔁 ¿Sigues sin recibir el correo?

Si aún no lo has recibido:

• Intenta solicitar de nuevo el correo (si está disponible)

• O contacta al soporte: [enlace]

Incluye lo siguiente:

• El nombre de tu cuenta

• La dirección de correo electrónico que utilizaste

⚠ Importante

• No crees varias cuentas intentando “asegurar” el mismo nombre

• Esto puede causar confusión y retrasar el proceso

💬 ¿Necesitas ayuda?

Entendemos que esto puede ser estresante — especialmente durante el lanzamiento — pero tu nombre está reservado para ti. Si algo sale mal, nuestro equipo de soporte te ayudará a resolverlo.