“Login Failed” -virhe
Jos pelaajat saavat “Login Failed” -viestin yrittäessään päästä Pixel Worldsiin, se tarkoittaa yleensä, että tili on estetty.
Äskettäin otimme käyttöön uusia botintorjunta- ja tietoturvatoimia, joiden seurauksena suuri määrä tilejä estettiin automaattisesti. Vaikka monet näistä estoista olivat aiheellisia, tiedämme, että jotkut oikeat pelaajat ovat saattaneet joutua virheellisesti viimeisimpien estoaaltojen kohteiksi.
Käsittelemme parhaillaan estoihin liittyviä valituksia ja tutkimme ensisijaisesti vaikutuksen saaneita tilejä. Merkittävä määrä oikeita pelaajia on jo vapautettu estosta.
Jos uskot, että tilisi estettiin virheellisesti:
Lähetä tukipyyntö, jos et ole jo tehnyt niin
Vaikka et saisikaan suoraa vastausta tuelta, yritä kirjautua sisään säännöllisesti, sillä tilejä voidaan palauttaa tarkistusprosessin aikana ilman, että yksittäistä vastausta lähetetään
Suuren valitusmäärän vuoksi emme välttämättä pysty vastaamaan henkilökohtaisesti jokaiseen tukipyyntöön, mutta tarkistuksia tehdään silti kulissien takana.
Kiitos kärsivällisyydestäsi, kun käsittelemme näitä tapauksia 💚
Ban Appeal
As a general rule, bans are final and not subject to appeal. All actions are taken based on evidence and in line with our rules to keep the game fair and safe for everyone.
If you strongly believe your ban was issued in error, you can contact support for a review.
Please note:
- Appeals are only considered in exceptional cases
- Disagreement with a decision is not a valid reason for appeal
- Repeated tickets about the same ban may not receive a response
How long are you banned for?