Mon compte a été banni
Recours contre les bannissements
Puis-je contester un bannissement ?
En règle générale, les bannissements sont définitifs et ne peuvent pas faire l'objet d'un appel. Toutes les actions sont prises sur la base de preuves et conformément à nos règles afin de garder le jeu équitable et sûr pour tous.
❗ Quand puis-je contacter l'assistance ?
Si vous pensez fermement que votre bannissement a été prononcé par erreur, vous pouvez contacter l'assistance pour un réexamen.
Veuillez noter :
Les recours ne sont pris en compte que dans des cas exceptionnels
Être en désaccord avec une décision n'est pas un motif valable de recours
Les tickets répétés concernant le même bannissement peuvent ne pas recevoir de réponse
📝 Que faut-il inclure
Si vous choisissez de soumettre une demande, incluez :
Le nom de votre compte
Le motif indiqué pour le bannissement (le cas échéant)
Tout détail ou contexte pertinent pouvant nous aider à examiner le dossier
⏳ Que se passe-t-il ensuite ?
Notre équipe examinera votre demande, mais en raison du volume, les réponses ne sont pas garanties et les décisions peuvent ne pas être annulées.
⚠ Important
Afin de protéger la confidentialité des joueurs et l'intégrité de nos systèmes, nous ne partageons pas les preuves détaillées ni les processus internes liés aux bannissements.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Ban Appeal
As a general rule, bans are final and not subject to appeal. All actions are taken based on evidence and in line with our rules to keep the game fair and safe for everyone.
If you strongly believe your ban was issued in error, you can contact support for a review.
Please note:
- Appeals are only considered in exceptional cases
- Disagreement with a decision is not a valid reason for appeal
- Repeated tickets about the same ban may not receive a response
How long are you banned for?