Vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation de compte

Que se passe-t-il ?

Si vous avez créé un compte mais n’avez pas encore reçu votre e-mail de confirmation — pas d’inquiétude, cela peut parfois prendre un peu de temps selon l’affluence et les fournisseurs de messagerie.

🔒 Votre nom est en sécurité

Une fois que vous démarrez le processus de création de compte :

👉 Le nom de compte que vous avez choisi est réservé pendant 24 heures

Cela signifie :

• Personne d’autre ne peut prendre votre nom pendant cette période

• Vous ne perdrez pas votre nom pendant l’attente de l’e-mail

⏳ Que dois-je faire ?

Avant de contacter l’assistance, veuillez essayer :

• Vérifiez votre dossier de spam/courrier indésirable

• Assurez-vous d’avoir saisi la bonne adresse e-mail

• Attendez quelques minutes — des retards peuvent survenir pendant les périodes de forte affluence

🔁 Toujours pas d’e-mail ?

Si vous ne l’avez toujours pas reçu :

• Essayez de redemander l’e-mail (si l’option est disponible)

• Ou contactez l’assistance : [lien]

Veuillez inclure :

• Votre nom de compte

• L’adresse e-mail que vous avez utilisée

⚠ Important

• Ne créez pas plusieurs comptes pour essayer de « sécuriser » le même nom

• Cela peut semer la confusion et retarder le processus

💬 Besoin d’aide ?

Nous comprenons que cela puisse être stressant — surtout au lancement — mais votre nom est bien réservé pour vous. En cas de problème, notre équipe d’assistance vous aidera à le résoudre.