Terkadang pembelian memerlukan sedikit waktu untuk diproses dan muncul di akun Anda.

Sebelum menghubungi Dukungan

Harap tunggu setidaknya 30 menit setelah menyelesaikan pembelian Anda. Dalam banyak kasus, pembelian yang tertunda akan tiba secara otomatis selama waktu ini.

Kami juga menyarankan:

• Memulai ulang Pixel Worlds dan masuk kembali ke akun Anda.

• Memeriksa bahwa pembayaran telah berhasil diselesaikan melalui App Store atau Google Play.

• Memastikan Anda masuk ke akun Pixel Worlds yang benar.

Harap jangan melakukan pembelian yang sama lagi sambil menunggu, karena ini dapat menyebabkan Anda dikenai biaya beberapa kali.

Masih belum menerima pembelian Anda?

Jika sudah lebih dari 30 menit dan pembelian Anda masih belum tiba, tim Dukungan kami dapat memeriksanya.

Saat membuat tiket, harap sertakan:

• Nama pengguna Pixel Worlds Anda dan alamat email

• Detail tentang apa yang Anda beli

• Kira-kira kapan Anda melakukan pembelian.

• Salinan atau tangkapan layar tanda terima pembelian Anda dari App Store, Steam Store, atau Google Play.

Masih butuh bantuan? Buat tiket Dukungan dan pastikan untuk melampirkan tanda terima pembelian Anda.