Błąd „Login Failed”
Jeśli gracze otrzymują komunikat “Login Failed” podczas próby uzyskania dostępu do Pixel Worlds, zazwyczaj oznacza to, że konto zostało zbanowane.
Ostatnio wprowadziliśmy nowe środki antybotowe i zabezpieczenia, które spowodowały automatyczne zbanowanie dużej liczby kont. Chociaż wiele z tych banów zostało nałożonych prawidłowo, wiemy, że niektórzy uczciwi gracze mogli zostać niesłusznie objęci ostatnimi falami banów.
Obecnie priorytetowo rozpatrujemy odwołania od banów i badamy dotknięte konta. Znaczna liczba uczciwych graczy została już odbanowana.
Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało zbanowane omyłkowo:
Prosimy o przesłanie zgłoszenia do pomocy technicznej, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś(-aś)
Nawet jeśli nie otrzymasz bezpośredniej odpowiedzi od wsparcia, prosimy, abyś okresowo podejmował(-a) próby logowania, ponieważ konta mogą zostać przywrócone w trakcie procesu weryfikacji bez wysyłania indywidualnej odpowiedzi
Ze względu na dużą liczbę odwołań możemy nie być w stanie odpowiedzieć osobiście na każde zgłoszenie, jednak weryfikacje wciąż trwają w tle.
Dziękujemy za cierpliwość, gdy pracujemy nad tymi sprawami 💚
Ban Appeal
As a general rule, bans are final and not subject to appeal. All actions are taken based on evidence and in line with our rules to keep the game fair and safe for everyone.
If you strongly believe your ban was issued in error, you can contact support for a review.
Please note:
- Appeals are only considered in exceptional cases
- Disagreement with a decision is not a valid reason for appeal
- Repeated tickets about the same ban may not receive a response