Erro "Falha no login"
Se os jogadores receberem uma “Falha no login” ao tentar acessar o Pixel Worlds, isso geralmente significa que a conta foi banida.
Recentemente, introduzimos novas medidas antibot e de segurança que resultaram no banimento automático de um grande número de contas. Embora muitos desses banimentos tenham sido aplicados corretamente, sabemos que alguns jogadores legítimos podem ter sido afetados por engano nas recentes ondas de banimentos.
Atualmente, estamos analisando apelações de banimento e investigando as contas afetadas como prioridade. Um número significativo de jogadores legítimos já foi desbanido.
Se você acredita que sua conta foi banida por engano:
Envie um ticket de suporte se ainda não fez isso
Mesmo que você não receba uma resposta direta do suporte, continue tentando fazer login periodicamente, pois as contas podem ser restauradas durante o processo de revisão sem que uma resposta individual seja enviada
Devido ao alto volume de apelações, talvez não possamos responder pessoalmente a todos os tickets, mas as revisões ainda estão acontecendo nos bastidores.
Obrigado pela sua paciência enquanto trabalhamos nesses casos 💚
Ban Appeal
As a general rule, bans are final and not subject to appeal. All actions are taken based on evidence and in line with our rules to keep the game fair and safe for everyone.
If you strongly believe your ban was issued in error, you can contact support for a review.
Please note:
- Appeals are only considered in exceptional cases
- Disagreement with a decision is not a valid reason for appeal
- Repeated tickets about the same ban may not receive a response
How long are you banned for?