Fui banido
Recursos de banimento
Posso recorrer de um banimento?
Como regra geral, os banimentos são definitivos e não estão sujeitos a recurso. Todas as ações são tomadas com base em evidências e de acordo com nossas regras para manter o jogo justo e seguro para todos.
❗ Quando posso entrar em contato com o suporte?
Se você acredita firmemente que seu banimento foi aplicado por engano, você pode entrar em contato com o suporte para uma revisão.
Atenção:
Recursos só são considerados em casos excepcionais
Discordar de uma decisão não é um motivo válido para recurso
Solicitações repetidas sobre o mesmo banimento podem não receber resposta
📝 O que incluir
Se você optar por enviar uma solicitação, inclua:
O nome da sua conta
O motivo exibido para o banimento (se disponível)
Quaisquer detalhes ou contexto relevantes que possam nos ajudar a analisar o caso
⏳ O que acontece em seguida?
Nossa equipe analisará sua solicitação, mas, devido ao volume, as respostas não são garantidas e as decisões podem não ser revertidas.
⚠ Importante
Para proteger a privacidade dos jogadores e a integridade de nossos sistemas, não compartilhamos evidências detalhadas nem processos internos relacionados a banimentos.
Agradecemos a sua compreensão.
Ban Appeal
As a general rule, bans are final and not subject to appeal. All actions are taken based on evidence and in line with our rules to keep the game fair and safe for everyone.
If you strongly believe your ban was issued in error, you can contact support for a review.
Please note:
- Appeals are only considered in exceptional cases
- Disagreement with a decision is not a valid reason for appeal
- Repeated tickets about the same ban may not receive a response
How long are you banned for?